{"id":10318,"date":"2026-02-04T14:18:28","date_gmt":"2026-02-04T13:18:28","guid":{"rendered":"http:\/\/stabilnie.eu\/?page_id=10318"},"modified":"2026-02-04T14:34:15","modified_gmt":"2026-02-04T13:34:15","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/stabilnie.eu\/?page_id=10318","title":{"rendered":"Reklamacje"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszystkie reklamacje dotycz\u0105ce produkt\u00f3w lub sklepu internetowego mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pisemnie\u00a0<\/strong>na adres: ul. Jagodowa 8, 89-200 Rynarzewo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej\u00a0<\/strong>na adres: sklep@stabilnie.eu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przes\u0142anie lub zwrot produktu w ramach reklamacji mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 na adres: ul. Jagodowa 8, 89-200 Rynarzewo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co napisa\u0107 w reklamacji<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zaleca si\u0119 podanie w opisie reklamacji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaju i daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci lub braku zgodno\u015bci z umow\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li>\u017c\u0105dania sposobu doprowadzenia do zgodno\u015bci z umow\u0105 lub o\u015bwiadczenia o obni\u017ceniu ceny albo odst\u0105pieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz<\/li>\n\n\n\n<li>danych kontaktowych sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 \u2013 u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wymogi podane powy\u017cej maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego opisu reklamacji. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowi\u0105zany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do reklamacji mog\u0105 zosta\u0107 za\u0142\u0105czone przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 dowody (np.&nbsp;<strong>zdj\u0119cia, dokumenty lub produkt<\/strong>) zwi\u0105zane z przedmiotem reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017cemy tak\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 z pro\u015bb\u0105 o podanie dodatkowych informacji lub przes\u0142anie dowod\u00f3w (np. zdj\u0119cia), je\u017celi u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez nas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kiedy otrzymasz odpowied\u017a na reklamacj\u0119<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gdzie znajdziesz regulacje prawne dotycz\u0105ce reklamacji<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podstawa i zakres odpowiedzialno\u015bci za zgodno\u015b\u0107 produktu z umow\u0105 s\u0105 okre\u015blone powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mamy dwa rodzaje odpowiedzialno\u015bci za zgodno\u015b\u0107 produktu z umow\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ustawow\u0105 Sprzedawcy\u00a0<\/strong>\u2013 jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 wynikaj\u0105ca z przepis\u00f3w prawa, poni\u017cej znajdziesz szczeg\u00f3\u0142owe informacje, gdzie jest ona uregulowana, tej odpowiedzialno\u015bci nie mo\u017cna wy\u0142\u0105czy\u0107 w przypadku konsument\u00f3w;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>umown\u0105<\/strong>\u00a0(np.\u00a0<strong>gwarancja<\/strong>\u00a0udzielana przez\u00a0<strong>gwaranta<\/strong>) \u2013 jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 dodatkowa, ma zastosowanie w przypadku, gdy dany produkt jest obj\u0119ty np. gwarancj\u0105.\u00a0<strong>Gwarancja mo\u017ce by\u0107 udzielona przez inny podmiot ni\u017c Sprzedawca<\/strong>\u00a0(np. przez producenta). Szczeg\u00f3\u0142owe regulacje dotycz\u0105ce odpowiedzialno\u015bci na podstawie gwarancji znajdziesz\u00a0<strong>w karcie gwarancyjnej<\/strong>\u00a0lub w innym miejscu dotycz\u0105cym udzielenia gwarancji;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poni\u017cej znajdziesz szczeg\u00f3\u0142owe regulacje dotycz\u0105ce odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy na podstawie przepis\u00f3w prawa &#8211; w zale\u017cno\u015bci od rodzaju produktu (rzecz ruchoma, tre\u015b\u0107 lub us\u0142uga cyfrowa) oraz w zale\u017cno\u015bci od daty zawarcia umowy (do 2022 r., czy od 2023 r.):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>&nbsp; Postanowienia&nbsp;<strong>dotycz\u0105ce reklamacji produktu \u2013 rzeczy ruchomej<\/strong>&nbsp;\u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105&nbsp;<strong>do dnia 31. grudnia 2022 r<\/strong>. okre\u015blaj\u0105 przepisy&nbsp;<strong>Kodeksu Cywilnego<\/strong>&nbsp;w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem Klienta, je\u017celi sprzedany produkt ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105 (r\u0119kojmia). Sprzedawca obowi\u0105zany jest dostarczy\u0107 Klientowi produkt bez wad.<\/td><td>&nbsp; Postanowienia dotycz\u0105ce&nbsp;<strong>reklamacji produktu \u2013 rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi<\/strong>), z wy\u0142\u0105czeniem jednak rzeczy ruchomej, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy wy\u0142\u0105cznie jako no\u015bnik tre\u015bci cyfrowej \u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie&nbsp;<strong>umowy sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r.<\/strong>&nbsp;okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43a &#8211; 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci produktu z umow\u0105 sprzeda\u017cy.<\/td><td>&nbsp; Postanowienia dotycz\u0105ce&nbsp;<strong>reklamacji produktu \u2013 tre\u015bci lub us\u0142ugi cyfrowej<\/strong>&nbsp;lub rzeczy ruchomej, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy wy\u0142\u0105cznie jako no\u015bnik tre\u015bci cyfrowej \u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie&nbsp;<strong>umowy sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r.<\/strong>&nbsp;lub przed tym dniem, je\u017celi dostarczanie takiego produktu mia\u0142o nast\u0105pi\u0107 lub nast\u0105pi\u0142o po tym dniu okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43h \u2013 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci produktu z umow\u0105 sprzeda\u017cy.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 Wszystkie reklamacje dotycz\u0105ce produkt\u00f3w lub sklepu internetowego mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107: Przes\u0142anie lub zwrot produktu w ramach reklamacji mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 na adres: ul. Jagodowa 8, 89-200 Rynarzewo. Co napisa\u0107 w reklamacji Zaleca si\u0119 podanie w opisie reklamacji: Wymogi podane powy\u017cej maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10318","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10318"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10322,"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10318\/revisions\/10322"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/stabilnie.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}